Ст 18 закона о защите прав потребителей

Чем по закону о защите прав потребителя?…

Вопрос юристу:

Имеет ли право продавец в своем договоре купли продажи снизить % неустойки, то есть установить 0.1%. чем по закону о защите прав потребителя?

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Добрый вечер!

Условие договора о снижение размера неустойки противоречит закону. Суд должен применить норму закона.

Можете смело обращаться в суд.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Таким образом, продавцу грозит неустойка в размере не превышающим цену договора.

Если Вам понадобится юридическая помощь, обращайтесь.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Нет не имеет. Иначе это будет ущемление прав потребителей.
———————————————————————

Нарушение судом Закона о защите прав потребителей…

Вопрос юристу:

Банк подал в суд на заемщика, являющегося физическим лицом, по месту нахождения самого банка. Претензию ответчику не высылали, так что до получения извещения из суда он об этом не знал.

Согласно Закона о защите прав потребителей, банк обязан подать в суд по месту регистрации заемщика.

Заёмщику как поступить в таком случае, если ему не хочется, чтобы рассматривал дело тот суд, в который обратился банк?

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Юлия, с какими требованиями Банк обратился в суд. Они скорее скорее всего взыскивают с Вас денежные средства за не выплаченный кредит. Данные правоотношения регулируются гражданским кодексом рф. Причем тут закон о защите прав потребителя??? Банк, что у вас что-то купил, или заказал у вас какую то услугу. В связи с чем банк обращается в суд с требованиями к вам о защите прав потребителя????? Вы чего то явно не поняли.

Суд руководствуется законодательством РФ, а не законом о защите прав потребителя.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Юлия, вы неправильно интерпретируете применение закона в части подсудности!

Закон о защите прав потребителей не возлагает обязанности подавать иски по вашему месту жительства! Кроме того, данным законом необходимо руководствоваться при обращении потребителя к организации (в данном случае к банку), но не наоборот! Банк в данном случае руководствуется гражданско-процессуальном кодексом и договором, т.к. скорее всего, в договоре определено, что споры рассматриваются по месту нахождения банка, Вы с этим согласились, а значит имеет место быть договорная подсудность. Кроме того, наличие сложившей судебной практике, в частности арбитражной, по вопросам о признании незаконными положений договора о подсудности по месту нахождения банка, не означает, что все банки обязаны ей руководствоваться, это касается лишь тех банков в отношении которых имеются такого рода судебные решения! А также практика рассмотрения дел по определенным спорам не является нормативно-правовым актом обязательным для исполнения, а носит лишь рекомендательный характер!

В случае если Вы желаете чтобы дело было рассмотрено по вашему месту жительству заявите об этом ходатайство со ссылкой на конкретную норма закона,где это предусмотрено в противном случае вам будет отказано, поскольку одного вашего желания недостаточно!
———————————————————————

5 ст 18 Закона о защите прав потребителей, услышала ответ — Может быть Вы не у нас их купили?…

Вопрос юристу:

Здравствуйте!Вопрос по теме защита прав потребителей.Приобрела в магазине туфли.Через 15 дней одна из туфлей лопнула(эксплуатировала только в офисе).К сожалению, так случилось, что чек не сохранила.Но придя в магазин продавец сразу приняла туфли, увидев, что произошло с одной из них, и предложила написать претензию с просьбой о возврате денег. Через пять дней позвонил сам собственник, и сообщил, что отказывается возвращать деньги за некачественный товар, аргументируя это отсутствием у меня чека.На мои попытки возразить, и сослаться на п. 5 ст 18 Закона о защите прав потребителей, услышала ответ — Может быть Вы не у нас их купили?Куда хотите, туда и обращайтесь…..Как же так……Я же не пойду в первый попавшийся магазин, и не понесу рваные туфли.Причем, продавец то у меня их приняла(так получилось, именно в её смену я их и покупала, и она меня сразу вспомнила).Разве это уже не является доказательством, что именно у них я купила туфли?Неужели кроме суда нет никаких других мер воздействия на недобросовестных предпринимателей?Подскажите, пожалуйста, каковы мои дальнейшие действия и стоит ли начинать тратить свое время и нервы?

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Здравствуйте!

Если Вы уже отдали претензию продавцу, и у Вас осталась копия претензии с отметкой о получении, то тогда Вам необходимо обратиться в суд с заявлением. При этом, обязательно укажите в заявлении, что тот факт, что продавец принял претензию и забрал туфли является доказательством покупки именно в этом магазине.

Кроме того, Вы можете требовать компенсацию морального ущерба и выплату Вам неустойки
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

(п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

4. Утратил силу. — Федеральный закон от 25.10.2007 N 234-ФЗ.

(см. текст в предыдущей редакции)

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html

© КонсультантПлюс, 1992-2014

Вы можете ссылаться на свидетельские показание отсутствие чека не основание для отказа!!! В суд!
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Елена, советую обратиться с письменной претензией к продавцу о возврате денег на основании ст. 18 ЗоЗПП. В претензии укажите что отсутствие чека не является основанием для отказа, а также что будете взыскивать через суд материальный и моральный ущерб.

Возможно до суда не дойдет. Если нужна помощь в составлении претензии — в личные сообщения. Удачи!
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
В суд обращайтесь и там доказывате согласно ст. 56 ГПК РФ. Возможны показания свидетелей.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Чек не является основанием для отказа.
———————————————————————

Поможет ли Закон о защите прав потребителей?…

Вопрос юристу:

Здравствуйте!Мои родители проживают в частично благоустроенной квартире(12-ти квартирный дом) ,летом 2011 года с согласия всех жильцов им провели(за их счёт)воду,систему водоотведения и поставили септик(отстойник сточных вод со всего дома).Компания,которая производила эти работы дала гарантию на них 1 год.В прошлую зиму особых проблем не было(зима была снежная и не было сильных морозов),а этой зимой(снега мало и морозы) трубы канализационные промёрзли и вода не уходит.Делали заявку в управляющую компанию,их работники не смогли помочь,сказали труба закопана не глубоко(на уровне 60 см.,по технологии должно быть не менее 1,5 м),ждите до весны,растает.Объясните пожалуйста,поможет ли в этой ситуации Закон о защите прав потребителей?И куда можно обратиться,если компания отказывается исправлять свои ошибки ссылаясь на то,что гарантия на работы 1 год,ведь если бы не была нарушена технология этого бы не произошло.Заранее,спасибо!

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Марина, В вашем случае нужно обратиться в суд, при этом руководствуясь Законом о защите прав потребителей
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Марина, все отношения по предоставлению коммунальных услуг регулизуются Законом о защите прав потребителей. Обратитесь к юристу.
———————————————————————

новое в законе о защите прав потребителя….

Вопрос юристу:

29.12.11я приобрел нетбук в магазине. уже 3.01.12 у него выявились недостатки. являющиеся, на мой взгляд заводскими. Я обратился в торгующую организацию с требованием о замене товара, а в случае невозможности- возврате денежных средств.

Магазин устно отказал мне, сославшись на то, что прежде должна быть проведена экспертиза товара и его гарантийный ремонт.Якобы в декабре 2011 года вышли некие поправки к закону.Прав ли магазин?

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Ноутбук является технически сложным товаром.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей (ч.1 ст.18 ФЗ ОЗПП), если в таком товаре обнаружены недостатки, потребитель имеет право потребовать его замены, либо расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств, если данное требование заявлено в течение 15 дней с момента покупки.

Вы в этот срок уложились, соответственно, ваши требования правомерны.

Какие-либо изменения в законодательство по данному вопросу не вносились.

Требования магазина об обязательном предварительном проведении ремонта товара незаконны. В случае обнаружения недостатков в товаре потребитель (а не продавец) решает, какие требования заявить — о замене товара, о возврате денег или о проведении ремонта.

Экспертиза же проводится только в тех случаях, когда имеется спор о причинах возникновения недостатков товара, об ее обязательном проведении нигде не указывается.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Согласно положениям ст. 18, Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2011) "О защите прав потребителей":

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Как видно и указанного потребитель по своему выбору предъявляет требования из указанного перечня, исключение особенности товара, например нельзя потребовать ремонта прокисшего молока. Ноутбук технически сложный товар, но в течение 15 дней с момента покупки вы в праве требовать обмена или возврата стоимости.

Продавец в праве провести проверку качества и экспертизу, вы в праве присутствовать при проведение указанных процедур. Указанное предусмотрено п 5 ст 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2011) "О защите прав потребителей".

В случае обмена у продавца на все процедуры сроки от 7 дней до 20 (если проводится проверка качества) если на складе нет товара не более месяца. если требуете возврата стоимости то не более 10 дней.

предъявите продавцу претензию с ссылками на ст 4.18.19.21.22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2011) "О защите прав потребителей", претензию составьте в двух экземплярах, один продавцу на вашем оставляется подпись о принятие, если отказываются принять отправьте по почте заказным письмом. Главное предъявить претензию в течение 15 дней. указанных в законе.

Если у продавца иная точка зрения пусть даст письменный отказ с ссылками на изменения, этот ответ отнесите в роспотребнадзор.
———————————————————————

1 закона рф о защите прав потребителей?…

Вопрос юристу:

Добрый день!

25 июля доставили телефон, заказанный в интернет магазине. Могу ли я вернуть его согласно статье 26.1 закона рф о защите прав потребителей? Товарный вид полностью сохранен

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Доброго времени! Телефон относится к сложной бытовой технике и согласно абз.3 ч.1 ст. 18 ЗОПП вернуть его можно в течение 15 дней с момента передачи покупателю только при наличии недостатков, товар надлежащего качества вернуть нельзя.
———————————————————————

Пояснения по Закону о защите прав потребителей…

Вопрос юристу:

В Законе о возврате денег технически сложного товара ненадлежащего качества невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков Вопрос:Что входит в срок невозможность использования товара? Консультанты Связной уверяют, что это срок пока ремонтировался телефон в сервисе. Однако, в связи с тем, что ближайший сервисный центр находится далеко от места проживания, моя невозможность пользования телефоном составила 30 дней(сдала в Связной 22.05.2013 года получила 22.06.2013 года), это зафиксировано. Имею ли я право требовать возврата денег, либо обмены на другой товар???

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Во первых невозможность использования должна быть более чем тридцать и второе условие это неоднократность проявления недостатка. В вашем случае вы не имели возможность использования лишь 30 дней., к тому же не описываете это повторная поломка или впервые. В данной ситуации претендовать на расторжение договора и возраста денег пока преждевременно.

Для подтверждения факта повторного появления недостатка достаточно справки или квитанции об устранении этого недостатка ранее, а также подтверждения возникновения недостатка вновь.
———————————————————————

Что говорит закон о защите прав потребителя?…

Вопрос юристу:

Имею задолженность в банке прошу у банка реструктуризации,плучаю отказ.что говорит закон о защите прав потребителя?

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Леонид часто банки требуют необоснованные пени, штрафы и т.д., которые можно и не платить, однако сумму основного долга, скорее всего, заплатить придётся. Чтобы дать конкретные рекомендации по минимизации платежей, надо разбираться со всем этим.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Право на реструктуризацию кредита Законом о защите прав потребителей не регулируется.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
в данном случае закон о защите прав потребителей не применим — никто не может обязать банк провести реструктуризацию вашего долга
———————————————————————

Вопрос касается закона о защите прав потребителей….

Вопрос юристу:

Покупатель приобрел в магазине душевую кабину, служба доставки, привезла кабину внедокомплекте. На следующий день Покупатель написала претензию о том, чтобы вернули денежные средства. На рассмотрение претензии Продавец должен предоставит в течение 10 дней, ответ на претензию. В результате чего, согласно п. 5 ст. 18, наш представитель с грузчиками, поехал забирать душевую кабину, для возможности рассмотрения претензии по существу. Хотя мы изначально ответили Покупателю, что готовы вернуть денежные средства за кабину с возмещением расходов по доставке и монтаж. При приезде нашего представителя Покупатель отказалась передать душевую кабину для возможности рассмотрения вопроса по существу, ссылая на то, что пишите мне расписку, что деньги вернете, на что ей сказали, что претензии рассматривают уполномоченные на это юристы и что представитель не имеет право давать оценку ситуации и давать гарантии Покупателю, т.к. претензия ее на рассмотрении. Несмотря на звонки Покупателю с просьбой предоставить кабину и приехать за денежными средствами уже в магазин, она отказалась ее отдавать. Вопрос,: 1) что нами было сделано неправильно в данной ситуации, почему покупатель лишает нас права рассмотреть претензию, время ведь идет; 2) какой документ должел был иметь представитель для того чтобы забрать кабину в магазин, у представителя был чек и товарный чек, в котором мы предлагали написать что кабина передана. Получается Покупатель и сам не привозит кабину на рассмотрение и нас лишает на это право, как нам отстоять свою точку зрения.

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Уважаемая Алевтина! Из ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" следует, что при расторжении договора купли — продажи потребителю возмещаются убытки в полном объеме ст. 15 ГК РФ, которые в связи с этим могут возникнуть у потребителя. Денежная сумма, уплаченная потребителем за товар, является одной из составляющих этих убытков. В связи с этим, если потребителем предъявлено требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, оно должно быть удовлетворено в течение срока, установленного статьей 22 Закона "О защите прав потребителей" для возмещения убытков, причиненных потребителю расторжением договора, т.е. в десятидневный срок с момента предъявления соответствующего требования.

В соответствии с пунктом 3 статьи 503 Гражданского кодекса Российской Федерации при расторжении договора купли — продажи покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

В случае предъявления продавцом требования о возврате товара возврату подлежит весь товар, т.е. основное изделие, комплектующие его части и принадлежности, за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы (прийти в негодность) в процессе эксплуатации. В каждой конкретной ситуации продавец может проверить, в какой комплектности и в каком комплекте первоначально продавался товар.

Согласно пункту 3 статьи 503 Гражданского кодекса Российской Федерации при возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.

Вам необходимо заказным письмом с уведомлением, направить предложение покупателю о возможности получения денежных средств, с указанием адреса и время.

Удачи!

ООО " ПРАВО"
———————————————————————

Чем по закону о защите прав потребителя?…

Вопрос юристу:

Имеет ли право продавец в своем договоре купли продажи снизить % неустойки, то есть установить 0.1%. чем по закону о защите прав потребителя?

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Нет не может.
———————————————————————

16 Закона РФ О защите прав потребителей?…

Вопрос юристу:

Добрый день!

С меня взяли оплату за обслуживание в ресторане. Правомерно ли это? О доп. стоимости обслуживания (10% от заказа) было указано в меню отдельным пунктом. Могу ли я опротестовать услугу обслуживания, ссылаясь на ч. 2 ст. 16 Закона РФ О защите прав потребителей?

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Можете, обращайтесь с жалобой в соответствующее территориальное управление Роспотребнадзора, как раз их тема.
———————————————————————

Трактовка формулировок закона о защите прав потребителей…

Вопрос юристу:

В законе о ЗПП сказано, что в случае разногласий относительно недостатков товара продавец обязан произвести экспертизу. Если буквально читать самый текст закона, то получается, что продавец обязан проводить экспертизу в том случае, если нет спора о факте недостатков товара, но есть спор о причине.

Правильно ли я понимаю, что если продавец вообще не видит у товара недостатков (и к примеру считает, что у покупателя неисправен автомобиль, а покупатель считает, что ему был продан некачественный топливный насос), то здесь отсутствует спор относительно причин недостатков и есть спор о самом факте недостатков, а потому не существует императивных норм, обязывающих продавца производить экспертизу.

Какова судебная практика по этому вопросу может знаете ?

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Здравствуйте Михаил!

Я согласен с моим коллегой. Требования предусмотренные ст 18 Закона применимы, если имеет место недостаток. Факт проявления недостатка, должны обосновать и подтвердить Вы. А вот продавец, должен доказать причины возникновения этого недостатка. Подтвердить недостаток можно различными способами: свидетели, демонстрация недостатка, заключение эксперта, диагностика, несоответствие реальных функций указанным в инструкции и тп.

Если не докажете недостаток товара то и ст 18 применить весьма сложно.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Пример некорректен — считать неисправный автомобиль автомобилем без недостатков нельзя.
———————————————————————

28 Закона РФ О защите прав потребителей?…

Вопрос юристу:

Здравствуйте, заказал и оплатил товар. В договоре указано, что поставка продукции должна быть осуществлена в срок 10 дней с момента получения предоплаты. Как считаются данные дни? Как календарные или рабочие? По календарным дням просрочка составляет 11 дней, но Продавец говорит, что расчет производится по рабочим дням. Прав ли он?(в договоре разъяснения нет) Имею ли я право потребовать оплаты неустойки за каждый день просрочки в размере 3% согласно п.5Ст. 28 Закона РФ О защите прав потребителей? Заранее спасибо за ответ!

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Если в договоре нет оговорок про рабочие дни, то следует применять дни календарные и руководствоваться нормами Гражданского кодекса РФ

Статья 190. Определение срока

Установленный законом, иными правовыми актами, сделкой или назначаемый судом срок определяется календарной датой или истечением периода времени, который исчисляется годами, месяцами, неделями, днями или часами.

Срок может определяться также указанием на событие, которое должно неизбежно наступить.

Статья 193. Окончание срока в нерабочий день

Если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.

Никаких оговорок про рабочие дни в данных нормах нет. Более того оговорка законодателя про "нерабочий день", так же подтверждает использование календарных дней при исчислении сроков.
———————————————————————

Действует ли закон о защите прав потребителей…

Вопрос юристу:

Между ООО и физ. лицом заключен договор строительного подряда на строительство частного дома. Подрядчик просрочил сроки. Может ли Заказчик потребовать неустойку 3 % о защите прав потребителей, если строящийся объект не является частной собственностью Заказчика?

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Закон о защите прав потребителей действует, если оплачивает услуги и принимает результат услуги Заказчик и если Заказчик заключил этот договор для своих личных нужд и целей (не коммерческих). Кроме того, если у Вас заключен договор, то возможно там оговорены проценты и условия выплаты неустойки. Если нет — то применяется Закон о ЗПП.
———————————————————————

Могу применить закон о защите прав потребителей?…

Вопрос юристу:

Я ИП заключил договор на комуслуги как физ лицо. Заключил договор не как ИП, а как физ лицо, но для магазина! Хочу взыскать с поставщика пеню за некачественные комуслуги. Могу применить закон о защите прав потребителей? Где это конкретно сказано?

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Не сможете Вы применить закон о защите прав потребителей.

В нем четко сказано, что потребитель — это лицо, использующие услуги в целях, НЕ связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
———————————————————————

Действует ли закон о защите прав потребителей?…

Вопрос юристу:

После дтп страхова выплатила очень,сделали свою независимую экспертизу и решили подать в суд на страховую.Можем ли мы обратиться в суд по месту жительства истца используя закон о защите прав потребителей, или юридические компании его не применяют и на сколько это актуально?

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Здравствуйте, Наталья.

Для взыскания суммы страхования возмещения со страховой компании иковое заявление подается всуд по месту ее нахождения.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Наталья, надо подавать иск по месту нахождения ответчика.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Наталья, не зная сути дела, лично я не готова, заочно дать рекомендации, на какие законы, в вашем случае, можно опираться, в иске.
———————————————————————

Статья 23 Закона о защите прав потребителей…

Вопрос юристу:

Добрый день.

Скажите пожалуйста, вот в Законе о защите прав потребителей в статье 23 сказано, что продавец, допустивший нарушения за невыполнение или задержку выполнения требования потребителя в отношении замены товара ненадлежащего качества, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Два вопроса:

1) Применима ли данная статья 23 в отношении замены товара надлежащего качества?

2) Применима ли данная статья 23 в отношении возврата денежных средств потребителю за товар надлежащего качества?

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Статья 23. Замена товара ненадлежащего качества

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Так в ст. 23 сказано — НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества!
———————————————————————

Расторжение по закону о защите прав потребителей….

Вопрос юристу:

Нет возможности при не предоставлении обещанных денег платить взносы строительсва по жск , расторжение по законуо защите прав потребителей. .

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Непонятен вопрос — поясните.
———————————————————————

18 Закона РФ О защите прав потребителей?…

Вопрос юристу:

Добрый вечер! Проконсультируйте по моей проблеме, пожалуйста.

20 дней назад у официального дилера в салоне купила новый автомобиль в кредит, Обнаружились за это время следующие недостатки: неисправный кондиционер ( уже исправен — ездили в салон), через несколько дней после мойки на покрытии заметили маленький скол с неудачной попыткой его закрасить, и задняя фара запотевает. Если шанс вернуть или обменять машину после 15 дней по ст.18 Закона РФ О защите прав потребителей?

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
после 14 дней, не считая дня продажи обменять не получится. Смотрите ст. 18 Закона о защите прав потребителей
———————————————————————

Вопрос о законе о защите прав потребителей…

Вопрос юристу:

Здравствуйте, моя мама сдала в ломбард ювелирные изделия на сумму 39 886 рублей на реализацию , часть изделий они продали и выплатили маме. А оставшуюся сумму 19 853 рубля ломбард отказался выплатить мотивируя тем что произошла кража, и много товаров у них пропало, но возможна выплата частями. Мама против чтобы ей отдавали по частям, требовала всю сумму, но тщетно. Мама хочет подать иск в суд с просьбой взыскать не только долг за ювелирные изделия, но и неустойку, и компенсацию морального вреда, и придется взыскать с ломбарда и за услуги адвоката который составит грамотно иск. Подскажите пожалуйста имеет ли мама право взыскать неустойку, компенсацию морального вреда, и за иск адвоката? И на какие статьи в Законе о защите прав потребителей нам в основном опираться? Взаранее, спасибо.

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Уважаемая Дарья!

Ваша мама вправе требовать возмещения всех причиненных убытков, компенсации морального вреда и проценты за пользование чужими денежными средствами. Рекомендую по данному вопросу обратиться в Уральскую палату защиты потребителей, тел. 361-42-66. Там Вам окажут квалифицированную юридическую помощь.
———————————————————————

28 Закона РФ «О защите прав потребителей»?…

Вопрос юристу:

В июне 2014 мною был подписан договор с дизайнерской студией, которая осуществляла дизайн моей квартиры 36 кв.м, на ремонтно-строительные работы, а также договор на оказание авторского надзора от этой же студии. Договор подряда был заключен на работы до 20 ноября 2014. Сумма ремонтных работ около 1 млн рублей. Платеж был разбит на три этапа, на три авансовых суммы ( так указано в договоре). Причем требовалась 100% предоплата каждого этапа ( называлось это аванс), то есть перед каждым этапом я платила 100 % , одну треть от общей суммы ремонтных работ. В процессе работ были задержки работ и также порча материала заказчика, но в целом удавалось прийти к соглашению. Сейчас же, когда в декабре был оплачен полностью третий ( финальный этап ) работ к такому соглашению уже не прийти. Работы на объекте остановлены. Как я уже говорила, несколько раз сроки сдачи отодвигались, в декабре я пошла на доп. соглашение по срокам окончания третьего этапа 17 января.

Но до сих пор работы не закончены, а на данный момент вообще заморожены. Под разными предлогами работы останавливались. Сперва ждали кухню, потому прораб отказывался до ее установки резать плитку, потому что хотел класть ее только после установки. Теперь же, кухня стоит, но выяснилось, что надо было плитку класть ДО кухни, от своих прежних слов он отказывается. Более того, выяснилось, что наш проект изначально с нарушениями, в нем ошибка, на словах дизайнер ее признала, так плитку как в проекте не выложить, и сейчас ее тем более так не положить, когда кухня прибита просто к голой стене. Я приняла решение класть плитку как есть сейчас, независимо от того, как она по ошибочному проекту. Но студия и дизайнер настаивают опять на своем, тянут сроки.. хотят что-то менять еще 2 месяца, подпиливать уже стоящие дорогие итальянские фасады, лишь бы не выкладывать плитку.

Вопросы:

1. какие меры я могу предпринять, чтобы -таки дорогостоящие и уже оплаченные мною работы велись с учетом тех ошибок в проекте, которые имеют место быть.

2. как зафиксировать на бумаге ( для суда) эту ошибку в проекте с кухней, и убедить их начать кладку плитки исходя из тех возможностей уже установленной кухни

3. Компенсация за просрочку окончания ремонта в их договоре 0,1 %, верно ли я понимаю про 3% по договору подряда В соответствии с п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»?

4. Авторский надзор и прораб ссылаются на задержку поставки кухни ( задержка установки кухонного гарнитура имела место на 20 дней, причем надзор никак не содействовал в разрешении данной ситуации, а напротив принимала все отказы кухонщиков на ура). скорее всего они просто использовали эту возможность дабы ничего не делать на объекте..

вот как тут быть?

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Добрый день. Ваши права в данном случае нарушены. В суде решайте Ваш спор (иск подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ). Начните с письменной претензии.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
1. какие меры я могу предпринять, чтобы -таки дорогостоящие и уже оплаченные мною работы велись с учетом тех ошибок в проекте, которые имеют место быть.

—настаивайте на доп.соглашении к основному договору. в котором и оговорите новые условия.

2. как зафиксировать на бумаге ( для суда) эту ошибку в проекте с кухней, и убедить их начать кладку плитки исходя из тех возможностей уже установленной кухни

—доп.соглашением к основному договору.

3. Компенсация за просрочку окончания ремонта в их договоре 0,1 %, верно ли я понимаю про 3% по договору подряда В соответствии с п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»?

—не совсем верно. по общим правилам. согласно условий договора. а всё остальное. на усмотрение суда.(придётся отстаивать в суде).

4. Авторский надзор и прораб ссылаются на задержку поставки кухни ( задержка установки кухонного гарнитура имела место на 20 дней, причем надзор никак не содействовал в разрешении данной ситуации, а напротив принимала все отказы кухонщиков на ура). скорее всего они просто использовали эту возможность дабы ничего не делать на объекте..

вот как тут быть?

Я приняла решение класть плитку как есть сейчас, независимо от того, как она по ошибочному проекту.

—имеете полное право. но зафиксируйте это в доп.соглашении.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Все замечания по проделанной работе фиксируются в акте сдачи-приемки выполненных работ. Такой акт мог у вас подписываться поэтапно, либо после сдачи готового объекта.

Ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы предусмотрена ст. 723 ГК РФ. Можно и заставить передалывать за свой счет, либо отказаться от подрядчика и потребовать возмещения убытков.

За просрочку окончания ремонта полагается компенсация по ФЗ ОЗПП, вы правы.

Задержка поставки кухни не является оправданием для подрядчика в том случае, если кухню заказывал сам подрядчик. В этом случае за сроки и качество работ отвечает все равно подрядчик. Вас не касаются его проблемы с поставкой кухни.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Вам необходимо провести независимую строительно-техническую экспертизу, которая предоставит заключение о степени готовности объекта, и о качестве проведенных работ. Далее, опираясь на договор, необходимо подготовить зпретензию и направить ее заказчику с требованием о расторжении договора о и возмещении затрат, убытков, штрафных санкций.

При недостижении согласия — обращение в суд.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
1. Вы имеете право расторгнуть договор и взыскать по суду штраф, а также моральный и материальный вред.

2. Отправляйте исполнителю претензию с указанием нарушений и требованием их устранить в разумный срок.

3. Вы имеете право на штраф 3% в соответствии с законом "О защите прав потребителей"

4. Они должны были контролировать это, если в договоре указано о том, то есть вина лежит исключительно на них. Потом они могут подать иск к поставщикам кухни, но это Вас уже не касается.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Самое лучшее и правильное — самому провести экспертизу где установить все нарушения ими обязательст- правильно

Далее иск в суд в соответствии со ст131-132 Гпк РФ

Взыщите и пени и убытки и штраф и моральный вред и судебные расходы в том числе на экспертизу

Жалоба в Роспотребнадзор не помешает
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Евгения все права на Вашей стороне 6

имеете право расторгнуть договор с ними полностью и взыскать деньги за 3 этап работ , которые не выполнены , взыскать пени ,Вы правильно понимаете по закону о Защите прав потребителей 3% за каждый день , компенсацию за моральный вред и т.п.,

Имеете право взыскивать неустойку и ждать когда они созреют , чтобы доделать Вам ремонт ..

Для того , чтобы они поняли , что Вы готовы наказывать их деньгами подайте претензию о выполнении всех работ в срок , который Вы им установите в данной претензии и выплате пени за все время просрочки из расчета 3% за каждый день в добровольном порядке.

Закон о защите прав потребителей № 2300-1 ,ст 450-452 ГК РФ
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
какие меры я могу предпринять, чтобы -таки дорогостоящие и уже между мною работы велись с учетом тех ошибок в проекте, которые имеют место быть.

вы имеете прав расторгнуть с ними договор по ст 450-452 ГК РФ, предварительно направив им увдоление о растордении договора, если будет отказ, то обращайтесь в суд и просите в суденом порядке расторгнуть договор, так же имеете право взыскать неустояку по ст 28 ФЗ "О зПП" в размере 3%, моральный и материальный вред согласно ст 15 ФЗ "О зПП", а так же если есть пункт в договоре о подписании актов приема— передачи и их вы не подписывали, то взыскать за несвоевременные сроки сдачи работ, взыскать уплаченные денежнысе средсва в полном объеме

Статья 720 ГК РФ. Приемка заказчиком работы, выполненной подрядчиком распечатать рассылка

1. Заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.2. Заказчик, обнаруживший недостатки в работе при ее приемке, вправе ссылаться на них в случаях, если в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требования об их устранении.3. Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на недостатки работы, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки (явные недостатки).4. Заказчик, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора подряда или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты подрядчиком, обязан известить об этом подрядчика в разумный срок по их обнаружении.5. При возникновении между заказчиком и подрядчиком спора по поводу недостатков выполненной работы или их причин по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза. Расходы на экспертизу несет подрядчик, за исключением случаев, когда экспертизой установлено отсутствие нарушений подрядчиком договора подряда или причинной связи между действиями подрядчика и обнаруженными недостатками. В указанных случаях расходы на экспертизу несет сторона, потребовавшая назначения экспертизы, а если она назначена по соглашению между сторонами, обе стороны поровну.6. Если иное не предусмотрено договором подряда, при уклонении заказчика от принятия выполненной работы подрядчик вправе по истечении месяца со дня, когда согласно договору результат работы должен был быть передан заказчику, и при условии последующего двукратного предупреждения заказчика продать результат работы, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся подрядчику платежей, внести на имя заказчика в депозит в порядке, предусмотренном статьей 327 настоящего Кодекса.7. Если уклонение заказчика от принятия выполненной работы повлекло за собой просрочку в сдаче работы, риск случайной гибели изготовленной (переработанной или обработанной) вещи признается перешедшим к заказчику в момент, когда передача вещи должна была состояться.

как зафиксировать на бумаге ( для суда) эту ошибку в проекте с кухней, и убедить их начать кладку плитки исходя из тех возможностей уже установленной кухни

Пишите претензию с указанием сроков исправления недочетов, в указаннй срок не будет сиправлено, обращайтесь в суд Напарвляйте заказным письмом с уведомлением и описью вложения

Авторский надзор и прораб ссылаются на задержку поставки кухни ( задержка установки кухонного гарнитура имела место на 20 дней, причем надзор никак не содействовал в разрешении данной ситуации, а напротив принимала все отказы кухонщиков на ура). скорее всего они просто использовали эту возможность дабы ничего не делать на объекте..

вот как тут быть?

это так же несоблюдение условий договора и если имеется пункт о несвоевременной установки, если у вас по графику все делолась, то так же неустйку можете взыскать и морал и материальный ущерб

Так же имеете право нанять третьих лиц для исправления недочетов и взыскать данную сумму с организации, которая допустила ошибки в работе
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Самый надежный способ в претензии назначить новый срок для устранения недоделок. Доп. соглашение , это перенос срока по соглашению сторон , пени за этот период не насчитать потом

Срок будет новый . Доделают хорошо , не доделают -основание для обращения в суд и основания для взыскания , кроме пени , штрафа
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Евгения, в данном случае работает принцип "Угроза сильнее нападения" Ведь ваш подрядчик сейчас думает, "подинамим, а там как нибудь рассосется.." забывая, что в его бизнесе самое главное репутация и рекомендации. Именно они ему деньги приносят.

не сошлются ли они в этом случае, что просрочка не по их вине, а по вине других поставщиков?

ну и сошлются? И что? Вот и пусть они судятся с поставщиками. Подрядчик как раз и получает деньги за ОРГАНИЗАЦИЮ работ.

Допишите в претензии фразу" В случае не устранения выше перечисленных недостатков….оставляю за собой право обратиться к общественности за разъяснением действий компании "Рога и Копыта" и его руководства персонально" Что непонятно звоните. Объясним.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Разделяйте услуги монтажа и купли продажи.

Ответ держит сторона договора согласно ст. 309 ГК РФ (Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями).
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Добрый день. Проблемы подрядчика его же проблемы. В суде решайте Ваш спор (иск подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ). Начните с письменной претензии.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Если иного не указано в договоре, по закону, это проблемы основного подрядчика и он должен был контролировать.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Трактовать нужно так: пока нет допсоглашения на основании ст. 452 ГК РФ (Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное) к договору о переносе срока, предусмотренном договором, остаётся срок, первоначально указанный в договоре.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Если материал возит заказчик с задержкой, то у исполнителя есть право на то же количество дней задержать результат работ.

7.1. Подрядчик несет ответственность за работу, выполненную субподрядчиками и другими контрагентами Подрядчика, как за свою собственную работу.

И тут же ниже пункт по которому :

7.6 В случае нарушения сроков поставки материалов и оборудования заказчиком, срок окончания выполнения работ по настоящему договору продлевается на согласованный

сторонами срок.

Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Статья 708 Гражданского кодекса Российской Федерации. Сроки выполнения работы

1. В договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

2. Указанные в договоре подряда начальный, конечный и промежуточные сроки выполнения работы могут быть изменены в случаях и в порядке, предусмотренных договором.

3. Указанные в пункте 2 статьи 405 настоящего Кодекса последствия просрочки исполнения наступают при нарушении конечного срока выполнения работы, а также иных установленных договором подряда сроков.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Сторона договора согласно ст. 309 ГК РФ (Обязательства должны исполняться надлежащим образом) .Если у них возникают проблему ,они могут в срок окончания выполнения работ по настоящему договору продлевается на согласованный сторонами срок.Но к этому вы не обязаны подписываться.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Тут следует обратить внимание на правило, что договор, не может противоречить закону. С точки зрения ГК РФ, подрядчик несет ответственность за просрочку сроков выполнения работы субподрядчиком, так что в данном случае закон полностью на вашей стороне.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Если субподрядчик нанят именно заказчиком и подрядчик к его работе отношения не имеет, то, конечно, нельзя подрядчику вменять ответственность за его действия. При этом если подрядчик давал согласие отвечать за действия субподрядчика, то отвечать должен именно подрядчик (ст. 309 ГК РФ)
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Это пункт договора следует толковать буквально (ст.431 ГК РФ), а именно, если Вы поздно поставили материалы, то нужно составлять документ о продлении сока выполнения работ.

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ

Статья 431. Толкование договора

При толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи делового оборота, последующее поведение сторон.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
На согласованный срок означает, что вы должны подписать допсоглашение (ст. 450 ГК РФ). Без Вас продления не может быть.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
В данном случае апеллировать следует сроком, указанном в договоре (ст.421 ГК РФ).
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Кто в договоре указан в качестве стороны, тот и исполняет свои обязанности согласно ст. 309 ГК РФ.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
мой совет обратитесь к юристу, на на сайте есть такой он буквально в настоящее время занимается подобным делом, уже по суду взыскали сумму с нарушителей договора, если заинтересуетесь обращайтесь я вам дам данные этого юриста и он вам окажет содействие в разбирательстве
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
В соответствии со ст. 309 ГК РФ ответчиком может быть только сторона указанная в договоре, если дизайнер является одной из сторон договора то он будет нести ответственность, если нет то не будет.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Контролировать должна сторона указанная в договоре (ст. 309 ГК РФ)
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
По каждому договору подаётся претензия и если не прислушиваются к требованиям, обращайтесь в суд о расторжении договора на основании п. 2 ст. 450 ГК РФ.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Или пока ограничится просто письмом по электронке в адрес прораба и директора( директор сам изначально настаивал на подобных письмах и обращениях)

Нет только письмом в твердом виде и с уведомлением о вручении.

е было факта его завершения то обязательства по договору дизайнер не выполнила, а следовательно я могу продлить его?

Зачем продлевать? За не сделанную работу надо требовать возврата денег.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Евгения, без анализа документов сложно что-то советовать. В любом случае все убытки вы вправе взыскать на основании ст. 15 ГК РФ
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Ссылайтесь на ст. 309 ГК РФ, ответственность, предусмотренную договором (ст. 330 ГК РФ), а также на то что потенциально вы можете требовать возмещения убытков (ст. 15 ГК РФ)
———————————————————————

28 Закона РФ “О защите прав потребителей” ?…

Вопрос юристу:

Скажите пожалуйста я сужусь с банком по поводу страховки. Возможно ли одновременное взыскание с банка процентов за пользование чужими денежными средствами от страховки и неустойку из п. 1 ч. 5 ст. 28 Закона РФ “О защите прав потребителей” ? Почти три года банк незаконно пользовался моими деньгами.

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Поскольку банк не осуществляет страхование, то по страховке нужно судиться не с банком, а со страховой компанией. Для формирования правовой позиции предлагаю юридическую консультацию в будние дни. предварительно договорившись о встрече по телефону: 8-904-519-57-89
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Сдаётся мне, что появляется ещё один "халявщик" на сайте. Вопросов-то многовато!
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Да, одно другому не мешает.
———————————————————————

вопрос по закону о защите прав потребителей…

Вопрос юристу:

Здравствуйте.В павильоне по продаже комплектующих к компьюторам (владелец ИП) мы купили USB-клавиатуру.При продаже продавец ее не проверил,ссылаясь на то,что в павильоне нет компьютора.Подключив ее дома ,она не включилась. нА следующий день пришли в этот павильон,чтобы поменять клавиатуру и сразу проверить новую в соседней точке,где есть компьютор.Но продавец нам отказала и в замене , и в возврате денег, предложив написать претензию(что мы и сделали) и забрала клавиатуру на починку(экспертизу).Что нам делать?Ни товара,ни денег.Благодарим

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Здравствуйте. каждый из покупателей в случае обнаружения в товаре недостатков, которые не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору:

-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
———————————————————————

Нарушен ли закон о Защите прав потребителя?…

Вопрос юристу:

Не подскажите, если в БТИ мне не выдали договор на оказание услуг и примерную смету, является это нарушением Закона о защите прав потребителя?

Ответ юриста на вопрос : ст 18 закона о защите прав потребителей
Конечно нарушение, так как услуга должна быть финансово-обоснованна, непонятно у них же в БТИ типовые договора и утвержденные сметы. Для Лабинска это странно, у меня там проблем не возникало
———————————————————————

Похожие статьи:

  • Закон о защите прав потребителей

    Закон о защите прав потребителей гласит, что Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации… Вопрос юристу: Закон о защите прав потребителей гласит, что Если у продавца (изготовит…

  • Фз о защите прав потребителей 2015

    Состоялся суд по ФЗ О защите прав потребителей Экспертизу должен был заказывать ответчик но не посчитал нужным… Вопрос юристу: Состоялся суд по ФЗ О защите прав потребителей Экспертизу долже…

  • Защита прав ребенка

    Как я могу защитить права ребенка и куда обращаться и что делать, чтоб его оградить от ребенка?… Вопрос юристу: Здравствуйте. я в браке и имеем ребенка 9 месячного. а также общую квартиру 2…

  • Защита информации

    Добрый вечер помогите получить информацию вправе ли соц защита отказать в выплате субсидии на жилье если муж самостоят… Вопрос юристу: Добрый вечер помогите получить информацию вправе ли соц…

  • Договорное право

    Имеет ли право подрядчик требовать договорную пеню за просрочку оплаты… Вопрос юристу: Имеет ли право подрядчик требовать договорную пеню за просрочку оплаты, если сам по своей воле пропусти…

Юридические вопросы

Октябрь 23, 2015 | Категория: Автоюрист



Комметирование закрыто.

rss feed