Претензия или претензия как правильно

Как правильно написать письмо — претензию в Минздрав, что бы решить вопрос с оплатой или сразу в суд?…

Вопрос юристу:

Между ООО и больницей заключен контракт на поставку продуктов питания. Продукты поставлены, а Заказчик поставку не оплачивает. Писали претензии — оплаты нет. Как правильно написать письмо — претензию в Минздрав, что бы решить вопрос с оплатой или сразу в суд? Можно ли их включить в реестр недобросовестных заказчиков?

Ответ юриста на вопрос : претензия или претензия как правильно
Составьте исковое заявление и направьте его должнику и подавайте документы в Арбитражный суд.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : претензия или претензия как правильно
В суд уже можно обращаться.
———————————————————————

Как правильно составить претензию по возврату товара или вернуть деньги…

Вопрос юристу:

Как правильно составить претензию по возврату товара или вернуть деньги

Ответ юриста на вопрос : претензия или претензия как правильно
Правильно будет в соответствии с законом "О защите прав потребителей".
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : претензия или претензия как правильно
Составление любых документов индивидуального характера -платная услуга.

Поищите формы в интернете. Если товар дорогостоящий, рекомендую обратиться к юристу.
———————————————————————

Как правильно написать претензию по качеству отделки или стоит обратиться к специалистам?…

Вопрос юристу:

Добрый день! квартира на этапе сдачи, застройщик исправляет дефекты, акты не подписывала, следующий визит в квартиру будет со строительной экспертизой с моей стороны, с предварительным уведомлением застройщика телеграммой. Какие дальше мои действия? Как правильно написать претензию по качеству отделки или стоит обратиться к специалистам? Возместят ли мне стоимость экспертизы?

Ответ юриста на вопрос : претензия или претензия как правильно
Ирина, в данном случае все будет зависеть от того, что установит экспертиза.

Претензию по качеству выполненной работы Вы вправе составить в произвольной форме. Ваши права следующие:

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

— безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

— соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

— возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : претензия или претензия как правильно
Добрый день!

Претензию можно написать самостоятельно, главное все верно изложить.

Стоимость экспертизы может быть возмещена по решению суда, в обычном порядке вряд ли.
———————————————————————

Как правильно рассчитать проценты для банка в суде с момента подачи претензии в банк или с момента подачи иска в суд…

Вопрос юристу:

Как правильно рассчитать проценты для банка в суде с момента подачи претензии в банк или с момента подачи иска в суд

Ответ юриста на вопрос : претензия или претензия как правильно
с момента подачи иска в суд
———————————————————————

Как правильней(выгодней) сделать? Сначала расторгнуть договор, а потом истребовать материальные претензии или сделать все…

Вопрос юристу:

Как правильней(выгодней) сделать? Сначала расторгнуть договор, а потом истребовать материальные претензии или сделать все одновременно. Договор заключался в долларах!!!

Ответ юриста на вопрос : претензия или претензия как правильно
Здравствуйте! Предъявлять претензию лучше в рамках договора.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : претензия или претензия как правильно
А между кем заключался "долларовый" договор-то?!
———————————————————————

Как правильно и грамотно составить заявление, претензию или жалобу на маму девочки ,что бы их исключили из нашей группы…

Вопрос юристу:

Здравствуйте.Как правильно и грамотно составить заявление, претензию или жалобу на маму девочки ,что бы их исключили из нашей группы или сада,так как они воруют вещи,недавно это вскрылось и ей пришлось вернуть вещи.но пример который они подают другим 27 детям .

Ответ юриста на вопрос : претензия или претензия как правильно
Заявление надо писать на имя зав.дет.садом.

Надо еще посмотреть ваш договор с ДДУ,
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : претензия или претензия как правильно
Юлия, как бы правильно и грамотно данная претензия составлена не была, ожидаемого результата это не принесет.
———————————————————————

Как правильно составить претензию для суда или как правильно составить шапку . Продал авто цена 1000000 , покупатель…

Вопрос юристу:

Как правильно составить претензию для суда или как правильно составить шапку . Продал авто цена 1000000 , покупатель написал расписку что остальная сумма по расписке в течение месяца . не отдал я подал в суд выиграл дело . он после судебных приставов в течении 3 дней успел переписать авто . я сейчас хочу аннулировать сделку . как правильно составить бумагу в суд

Ответ юриста на вопрос : претензия или претензия как правильно
Здравствуйте!

Нужно читать решение суда. Затем можно будет сказать, можно ли будет оспорить договор и вернуть автомобиль. Советую обратиться к специалисту.

Если вам нужна реальная помощь по вашему делу, обращайтесь.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : претензия или претензия как правильно
иск будет о признании сделки недействительной. со ссылками на ГК РФ
———————————————————————

Как правильно составить претензию в банк на возврат навязанной страховки, или лучше на списание этой страховки с суммы…

Вопрос юристу:

Как правильно составить претензию в банк на возврат навязанной страховки, или лучше на списание этой страховки с суммы долга . Банк Хоум кредит. Брала 100 т.р 45 т.р вернула сразу, потом еще 20, и ежемесячные плотежи по 5 тысяч пол года платила. в итоге сумма к закрытию на сегодняшний день 80000. Помогите разобраться!!!!!

Ответ юриста на вопрос : претензия или претензия как правильно
Здравствуйте, Виктория.

Вам следует составить заявление в страховую фирму, а не в банк.

Если будет нужна помощь в данном вопросе, обращайтесь, буду рад вам помочь.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : претензия или претензия как правильно
Виктория Вам нужно вернуть страховку с ссылкой, что ее вам навязали. На прямую если обратитесь в суд, то процентов 90 вам откажут. Рекомендую сделать это с помощью ФАС. Есть практика!

Жду ответа!
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : претензия или претензия как правильно
Заявление о расторжении договора страхования подают в страх.компанию.
———————————————————————

Как правильно ответить на претензию покупателя ,купившего кварцевые часы, основание претензии ,часы останавливаются, Покупатель…

Вопрос юристу:

Как правильно ответить на претензию покупателя ,купившего кварцевые часы,основание претензии ,часы останавливаются,Покупатель требует возврат денег.

Ответ юриста на вопрос : претензия или претензия как правильно
а на что вы сами хотите сослаться? на вину потребителя? — проведите экспертизу. если на норму закона, так и пишите — ваш не подлежит обмену
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : претензия или претензия как правильно
Покупатель требует возврат денег.

Ирина, правильно предложить покупателю отправить часы на экспертизу за ваш счёт (продавца) и предупредить покупателя что при получении ответа что поломка произошла по вине покупателя, вы взыщите с него стоимость экспертизы и услуг юриста в судебном порядке.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : претензия или претензия как правильно
Разработка правовой позиции и составление ответов — платные услуги (см. пункт 3.1.1 Правил сайта).

Стоимость услуги — 2500 рублей.
———————————————————————

Как правильно составить претензию или заявление в УК для перерасчета и оплаты по общедомовому счетчику?…

Вопрос юристу:

День добрый. Купили квартиру в новом доме, сданном год назад, оплата за отопление с нас берется по площади. Как правильно составить претензию или заявление в УК для перерасчета и оплаты по общедомовому счетчику? Заранее спасибо за ответ.

Ответ юриста на вопрос : претензия или претензия как правильно
Здравствуйте, Наталья!

Порядок осуществления перерасчета платежей утвержден Постановлением Правительства РФ, согласно которому, перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления потребителя о перерасчете размера платы за коммунальные услуги, поданного до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя.

В заявлении о перерасчете указываются фамилия, имя и отчество каждого временно отсутствующего потребителя, день начала и окончания периода его временного отсутствия в жилом помещении.

К заявлению о перерасчете должны прилагаться документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : претензия или претензия как правильно
Да очень просто, берете бумага и пишите ПРЕТЕНЗИЯ а дальше пишите все как есть и просите пересчитать.
———————————————————————

Как правильно составить претензию или заявление о некачественном предоставлении электричества (176-210в) в трёхэтажном многоквартирном доме…

Вопрос юристу:

Как правильно составить претензию или заявление о некачественном предоставлении электричества (176-210в) в трёхэтажном многоквартирном доме

Ответ юриста на вопрос : претензия или претензия как правильно
В простой письменной форме опишите ситуацию и укажите свои требования. Специальных форм не предусмотрено.
———————————————————————

Как правильно нужно оформить претензию или жалобу?…

Вопрос юристу:

Добрый день. Я брала в кредит телевизор в Сетелем банке. Оплачиваю кредит через Сбербанк. 06.03.15 я оплатила кредит, мне звонят из Сетелем банка и говорят про задолженность. За каждый просроченный день начисляется пеня. Сказали что нужно обратиться в Сбербанк, то что у них бывают сбои и они не перевели деньги. Я предоставила копию чека об оплате в Сетелем банк, но это не снимает с меня обязанность оплаты штрафа за просрочку оплаты кредита. То что в Сбербанке мне вернут деньги не перечисленные это я знаю, но могу ли я апотребовать компенсацию или моральный ущерб, за то что из-за них мне начисляется штраф и мне это приносит неудобство. Как правильно нужно оформить претензию или жалобу?

Спасибо большое за ответ

Ответ юриста на вопрос : претензия или претензия как правильно
Да, обратитесь с претензией в сбербанк и жалобой в ЦБ РФ.
———————————————————————

Как правильно указать в претензии -деньги у Вас и выдайте товар или что-то иное?…

Вопрос юристу:

Добрый день! деньги на оплату договора передала представителю компании 12.11.2014 и взяла расписку о передаче денег. Деньги представитель переводит на карту сбанка Региональному директору. но та запретила переводить ей на карту, мотивируя отъездом из г.Оренбург. А 15.11.2014г на основании Инструктивного письма компания в одностороннем порядке разорвала договора,без уведомления меня и предлагает пересчетать по новому курсу уде. Права, я требуя исполнения договора товар в натуре, тк деньги у представителя компании, а если она переводит на счет компании , деньги попадают в спорные ?как правильно указать в претензии -деньги у Вас и выдайте товар или что-то иное?

Ответ юриста на вопрос : претензия или претензия как правильно
Я например пока договор не увижу-ответа дать не смогу!
———————————————————————

Как правильно составить претензию, указывается ли в претензии размер пени, как рассчитать размер пени?…

Вопрос юристу:

Государственное учреждение разыграло аукцион, срок исполнения контракта 20.06.2014г, работы не закончены до сих пор. Как правильно составить претензию, указывается ли в претензии размер пени, как рассчитать размер пени? Кто устанавливает сумму разницы уже выполненных работ и оставшихся невыполненными?

Ответ юриста на вопрос : претензия или претензия как правильно
Претензия составляется в зависимости от предмета неисполненного обязательства. Если за неисполнение обязательства в договоре подряда предусмотрена пеня. то расчитывайте пеню (неустойку) как это предусмотрено в соответствующем пункте договора. Как правило. объемы фактических работ со стороны заказчика подсчитываются технадзором. Обратитесь ко мне очно. Окажу услугу по предъявлению претензий по договору строительного подряда.
———————————————————————

Как правильно составить претензию в магазин для сдачи его обратно или на замену?…

Вопрос юристу:

Мой телефон на гарантии, но периодически не работает. Сдавала , но ответ приходил, что всё исправно. Но там слишком часто пропадает сигнал и он может сделать только экстренный вызов, т.е. не позвонить, ни в интернет выйти, ни мне не могут позвонить. Зачем мне муляж нужен? как правильно составить претензиюв магазин для сдачи его обратно или на замену? Что мне делать?

Ответ юриста на вопрос : претензия или претензия как правильно
Здравствуйте, Наталья! Пишите претензию продавцу телефона, в которой опишите Вашу проблему с телефоном (подробно опишите), а затем ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите, что просите данный телефон заменить или вернуть за него деньги. Если данный телефон имеет недостаток, то согласно ч. 1 ст. 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Согласно ч. 2 ст. 14 настоящего Закона право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет. Согласно ч. 3 настоящего Закона вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы). В ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" перечислены права потребителя при обнаружении в товаре (а телефон — это товар) недостатков. Согласно ч. 1 ст. 4 настоящего Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В Вашем случае аналогом договора купли-продажи выступает чек, поскольку данный договор относится к договору розничной купли-продажи. Укажите, что в соответствии со ст. 21 данного Закона в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Согласно ч. 2 ст. 21 Закона товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. Укажите, что согласно ст. 22 Закона требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.Здравствуйте, Наталья! Пишите претензию продавцу телефона, в которой опишите Вашу проблему с телефоном (подробно опишите), а затем ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите, что просите данный телефон заменить или вернуть за него деньги. Если данный телефон имеет недостаток, то согласно ч. 1 ст. 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Согласно ч. 2 ст. 14 настоящего Закона право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет. Согласно ч. 3 настоящего Закона вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы). В ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" перечислены права потребителя при обнаружении в товаре (а телефон — это товар) недостатков. Согласно ч. 1 ст. 4 настоящего Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В Вашем случае аналогом договора купли-продажи выступает чек, поскольку данный договор относится к договору розничной купли-продажи. Укажите, что в соответствии со ст. 21 данного Закона в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Согласно ч. 2 ст. 21 Закона товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. Укажите, что согласно ст. 22 Закона требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.Здравствуйте, Наталья! Пишите претензию продавцу телефона, в которой опишите Вашу проблему с телефоном (подробно опишите), а затем ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите, что просите данный телефон заменить или вернуть за него деньги. Если данный телефон имеет недостаток, то согласно ч. 1 ст. 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Согласно ч. 2 ст. 14 настоящего Закона право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет. Согласно ч. 3 настоящего Закона вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы). В ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" перечислены права потребителя при обнаружении в товаре (а телефон — это товар) недостатков. Согласно ч. 1 ст. 4 настоящего Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В Вашем случае аналогом договора купли-продажи выступает чек, поскольку данный договор относится к договору розничной купли-продажи. Укажите, что в соответствии со ст. 21 данного Закона в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Согласно ч. 2 ст. 21 Закона товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. Укажите, что согласно ст. 22 Закона требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.Здравствуйте, Наталья! Пишите претензию продавцу телефона, в которой опишите Вашу проблему с телефоном (подробно опишите), а затем ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите, что просите данный телефон заменить или вернуть за него деньги. Если данный телефон имеет недостаток, то согласно ч. 1 ст. 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Согласно ч. 2 ст. 14 настоящего Закона право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет. Согласно ч. 3 настоящего Закона вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы). В ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" перечислены права потребителя при обнаружении в товаре (а телефон — это товар) недостатков. Согласно ч. 1 ст. 4 настоящего Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В Вашем случае аналогом договора купли-продажи выступает чек, поскольку данный договор относится к договору розничной купли-продажи. Укажите, что в соответствии со ст. 21 данного Закона в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Согласно ч. 2 ст. 21 Закона товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. Укажите, что согласно ст. 22 Закона требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.[b]Здравствуйте, Наталья! Пишите претензию продавцу телефона, в которой опишите Вашу проблему с телефоном (подробно опишите), а затем ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите, что просите данный телефон заменить или вернуть за него деньги. Если данный телефон имеет недостаток, то согласно ч. 1 ст. 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Согласно ч. 2 ст. 14 настоящего Закона право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет. Согласно ч. 3 настоящего Закона вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы). В ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" перечислены права потребителя при обнаружении в товаре (а телефон — это товар) недостатков. Согласно ч. 1 ст. 4 настоящего Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В Вашем случае аналогом договора купли-продажи выступает чек, поскольку данный договор относится к договору розничной купли-продажи. Укажите, что в соответствии со ст. 21 данного Закона в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Согласно ч. 2 ст. 21 Закона товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. Укажите, что согласно ст. 22 Закона требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.Здравствуйте, Наталья! Пишите претензию продавцу телефона, в которой опишите Вашу проблему с телефоном (подробно опишите), а затем ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите, что просите данный телефон заменить или вернуть за него деньги. Если данный телефон имеет недостаток, то согласно ч. 1 ст. 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Согласно ч. 2 ст. 14 настоящего Закона право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет. Согласно ч. 3 настоящего Закона вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы). В ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" перечислены права потребителя при обнаружении в товаре (а телефон — это товар) недостатков. Согласно ч. 1 ст. 4 настоящего Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В Вашем случае аналогом договора купли-продажи выступает чек, поскольку данный договор относится к договору розничной купли-продажи. Укажите, что в соответствии со ст. 21 данного Закона в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Согласно ч. 2 ст. 21 Закона товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. Укажите, что согласно ст. 22 Закона требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.[/b]Здравствуйте, Наталья! Пишите претензию продавцу телефона, в которой опишите Вашу проблему с телефоном (подробно опишите), а затем ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите, что просите данный телефон заменить или вернуть за него деньги. Если данный телефон имеет недостаток, то согласно ч. 1 ст. 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Согласно ч. 2 ст. 14 настоящего Закона право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет. Согласно ч. 3 настоящего Закона вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы). В ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" перечислены права потребителя при обнаружении в товаре (а телефон — это товар) недостатков. Согласно ч. 1 ст. 4 настоящего Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В Вашем случае аналогом договора купли-продажи выступает чек, поскольку данный договор относится к договору розничной купли-продажи. Укажите, что в соответствии со ст. 21 данного Закона в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Согласно ч. 2 ст. 21 Закона товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. Укажите, что согласно ст. 22 Закона требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.Здравствуйте, Наталья! Пишите претензию продавцу телефона, в которой опишите Вашу проблему с телефоном (подробно опишите), а затем ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите, что просите данный телефон заменить или вернуть за него деньги. Если данный телефон имеет недостаток, то согласно ч. 1 ст. 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Согласно ч. 2 ст. 14 настоящего Закона право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет. Согласно ч. 3 настоящего Закона вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы). В ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" перечислены права потребителя при обнаружении в товаре (а телефон — это товар) недостатков. Согласно ч. 1 ст. 4 настоящего Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В Вашем случае аналогом договора купли-продажи выступает чек, поскольку данный договор относится к договору розничной купли-продажи. Укажите, что в соответствии со ст. 21 данного Закона в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Согласно ч. 2 ст. 21 Закона товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. Укажите, что согласно ст. 22 Закона требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.Здравствуйте, Наталья! Пишите претензию продавцу телефона, в которой опишите Вашу проблему с телефоном (подробно опишите), а затем ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите, что просите данный телефон заменить или вернуть за него деньги. Если данный телефон имеет недостаток, то согласно ч. 1 ст. 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Согласно ч. 2 ст. 14 настоящего Закона право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет. Согласно ч. 3 настоящего Закона вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы). В ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" перечислены права потребителя при обнаружении в товаре (а телефон — это товар) недостатков. Согласно ч. 1 ст. 4 настоящего Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В Вашем случае аналогом договора купли-продажи выступает чек, поскольку данный договор относится к договору розничной купли-продажи. Укажите, что в соответствии со ст. 21 данного Закона в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Согласно ч. 2 ст. 21 Закона товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. Укажите, что согласно ст. 22 Закона требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.Здравствуйте, Наталья! Пишите претензию продавцу телефона, в которой опишите Вашу проблему с телефоном (подробно опишите), а затем ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите, что просите данный телефон заменить или вернуть за него деньги. Если данный телефон имеет недостаток, то согласно ч. 1 ст. 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Согласно ч. 2 ст. 14 настоящего Закона право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет. Согласно ч. 3 настоящего Закона вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы). В ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" перечислены права потребителя при обнаружении в товаре (а телефон — это товар) недостатков. Согласно ч. 1 ст. 4 настоящего Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В Вашем случае аналогом договора купли-продажи выступает чек, поскольку данный договор относится к договору розничной купли-продажи. Укажите, что в соответствии со ст. 21 данного Закона в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Согласно ч. 2 ст. 21 Закона товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. Укажите, что согласно ст. 22 Закона требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.Здравствуйте, Наталья! Пишите претензию продавцу телефона, в которой опишите Вашу проблему с телефоном (подробно опишите), а затем ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите, что просите данный телефон заменить или вернуть за него деньги. Если данный телефон имеет недостаток, то согласно ч. 1 ст. 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Согласно ч. 2 ст. 14 настоящего Закона право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет. Согласно ч. 3 настоящего Закона вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы). В ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" перечислены права потребителя при обнаружении в товаре (а телефон — это товар) недостатков. Согласно ч. 1 ст. 4 настоящего Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В Вашем случае аналогом договора купли-продажи выступает чек, поскольку данный договор относится к договору розничной купли-продажи. Укажите, что в соответствии со ст. 21 данного Закона в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Согласно ч. 2 ст. 21 Закона товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. Укажите, что согласно ст. 22 Закона требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.Здравствуйте, Наталья! Пишите претензию продавцу телефона, в которой опишите Вашу проблему с телефоном (подробно опишите), а затем ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите, что просите данный телефон заменить или вернуть за него деньги. Если данный телефон имеет недостаток, то согласно ч. 1 ст. 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Согласно ч. 2 ст. 14 настоящего Закона право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет. Согласно ч. 3 настоящего Закона вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы). В ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" перечислены права потребителя при обнаружении в товаре (а телефон — это товар) недостатков. Согласно ч. 1 ст. 4 настоящего Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В Вашем случае аналогом договора купли-продажи выступает чек, поскольку данный договор относится к договору розничной купли-продажи. Укажите, что в соответствии со ст. 21 данного Закона в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Согласно ч. 2 ст. 21 Закона товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. Укажите, что согласно ст. 22 Закона требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.Здравствуйте, Наталья! Пишите претензию продавцу телефона, в которой опишите Вашу проблему с телефоном (подробно опишите), а затем ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите, что просите данный телефон заменить или вернуть за него деньги. Если данный телефон имеет недостаток, то согласно ч. 1 ст. 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Согласно ч. 2 ст. 14 настоящего Закона право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет. Согласно ч. 3 настоящего Закона вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы). В ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" перечислены права потребителя при обнаружении в товаре (а телефон — это товар) недостатков. Согласно ч. 1 ст. 4 настоящего Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В Вашем случае аналогом договора купли-продажи выступает чек, поскольку данный договор относится к договору розничной купли-продажи. Укажите, что в соответствии со ст. 21 данного Закона в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Согласно ч. 2 ст. 21 Закона товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. Укажите, что согласно ст. 22 Закона требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.[b]Здравствуйте, Наталья! Пишите претензию продавцу телефона, в которой опишите Вашу проблему с телефоном (подробно опишите), а затем ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите, что просите данный телефон заменить или вернуть за него деньги. Если данный телефон имеет недостаток, то согласно ч. 1 ст. 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Согласно ч. 2 ст. 14 настоящего Закона право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет. Согласно ч. 3 настоящего Закона вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы). В ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" перечислены права потребителя при обнаружении в товаре (а телефон — это товар) недостатков. Согласно ч. 1 ст. 4 настоящего Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В Вашем случае аналогом договора купли-продажи выступает чек, поскольку данный договор относится к договору розничной купли-продажи. Укажите, что в соответствии со ст. 21 данного Закона в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Согласно ч. 2 ст. 21 Закона товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. Укажите, что согласно ст. 22 Закона требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.Здравствуйте, Наталья! Пишите претензию продавцу телефона, в которой опишите Вашу проблему с телефоном (подробно опишите), а затем ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите, что просите данный телефон заменить или вернуть за него деньги. Если данный телефон имеет недостаток, то согласно ч. 1 ст. 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Согласно ч. 2 ст. 14 настоящего Закона право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет. Согласно ч. 3 настоящего Закона вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы). В ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" перечислены права потребителя при обнаружении в товаре (а телефон — это товар) недостатков. Согласно ч. 1 ст. 4 настоящего Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В Вашем случае аналогом договора купли-продажи выступает чек, поскольку данный договор относится к договору розничной купли-продажи. Укажите, что в соответствии со ст. 21 данного Закона в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Согласно ч. 2 ст. 21 Закона товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. Укажите, что согласно ст. 22 Закона требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.[/b]Здравствуйте, Наталья! Пишите претензию продавцу телефона, в которой опишите Вашу проблему с телефоном (подробно опишите), а затем ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите, что просите данный телефон заменить или вернуть за него деньги. Если данный телефон имеет недостаток, то согласно ч. 1 ст. 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Согласно ч. 2 ст. 14 настоящего Закона право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет. Согласно ч. 3 настоящего Закона вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы). В ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" перечислены права потребителя при обнаружении в товаре (а телефон — это товар) недостатков. Согласно ч. 1 ст. 4 настоящего Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В Вашем случае аналогом договора купли-продажи выступает чек, поскольку данный договор относится к договору розничной купли-продажи. Укажите, что в соответствии со ст. 21 данного Закона в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Согласно ч. 2 ст. 21 Закона товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. Укажите, что согласно ст. 22 Закона требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.Здравствуйте, Наталья! Пишите претензию продавцу телефона, в которой опишите Вашу проблему с телефоном (подробно опишите), а затем ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите, что просите данный телефон заменить или вернуть за него деньги. Если данный телефон имеет недостаток, то согласно ч. 1 ст. 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Согласно ч. 2 ст. 14 настоящего Закона право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет. Согласно ч. 3 настоящего Закона вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы). В ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" перечислены права потребителя при обнаружении в товаре (а телефон — это товар) недостатков. Согласно ч. 1 ст. 4 настоящего Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В Вашем случае аналогом договора купли-продажи выступает чек, поскольку данный договор относится к договору розничной купли-продажи. Укажите, что в соответствии со ст. 21 данного Закона в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Согласно ч. 2 ст. 21 Закона товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. Укажите, что согласно ст. 22 Закона требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.Здравствуйте, Наталья! Пишите претензию продавцу телефона, в которой опишите Вашу проблему с телефоном (подробно опишите), а затем ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите, что просите данный телефон заменить или вернуть за него деньги. Если данный телефон имеет недостаток, то согласно ч. 1 ст. 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Согласно ч. 2 ст. 14 настоящего Закона право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет. Согласно ч. 3 настоящего Закона вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы). В ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" перечислены права потребителя при обнаружении в товаре (а телефон — это товар) недостатков. Согласно ч. 1 ст. 4 настоящего Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В Вашем случае аналогом договора купли-продажи выступает чек, поскольку данный договор относится к договору розничной купли-продажи. Укажите, что в соответствии со ст. 21 данного Закона в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Согласно ч. 2 ст. 21 Закона товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. Укажите, что согласно ст. 22 Закона требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.Здравствуйте, Наталья! Пишите претензию продавцу телефона, в которой опишите Вашу проблему с телефоном (подробно опишите), а затем ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите, что просите данный телефон заменить или вернуть за него деньги. Если данный телефон имеет недостаток, то согласно ч. 1 ст. 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Согласно ч. 2 ст. 14 настоящего Закона право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет. Согласно ч. 3 настоящего Закона вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы). В ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" перечислены права потребителя при обнаружении в товаре (а телефон — это товар) недостатков. Согласно ч. 1 ст. 4 настоящего Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В Вашем случае аналогом договора купли-продажи выступает чек, поскольку данный договор относится к договору розничной купли-продажи. Укажите, что в соответствии со ст. 21 данного Закона в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Согласно ч. 2 ст. 21 Закона товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. Укажите, что согласно ст. 22 Закона требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.Здравствуйте, Наталья! Пишите претензию продавцу телефона, в которой опишите Вашу проблему с телефоном (подробно опишите), а затем ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите, что просите данный телефон заменить или вернуть за него деньги. Если данный телефон имеет недостаток, то согласно ч. 1 ст. 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Согласно ч. 2 ст. 14 настоящего Закона право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет. Согласно ч. 3 настоящего Закона вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы). В ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" перечислены права потребителя при обнаружении в товаре (а телефон — это товар) недостатков. Согласно ч. 1 ст. 4 настоящего Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В Вашем случае аналогом договора купли-продажи выступает чек, поскольку данный договор относится к договору розничной купли-продажи. Укажите, что в соответствии со ст. 21 данного Закона в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Согласно ч. 2 ст. 21 Закона товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. Укажите, что согласно ст. 22 Закона требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.Здравствуйте, Наталья! Пишите претензию продавцу телефона, в которой опишите Вашу проблему с телефоном (подробно опишите), а затем ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите, что просите данный телефон заменить или вернуть за него деньги. Если данный телефон имеет недостаток, то согласно ч. 1 ст. 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Согласно ч. 2 ст. 14 настоящего Закона право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет. Согласно ч. 3 настоящего Закона вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы). В ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" перечислены права потребителя при обнаружении в товаре (а телефон — это товар) недостатков. Согласно ч. 1 ст. 4 настоящего Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В Вашем случае аналогом договора купли-продажи выступает чек, поскольку данный договор относится к договору розничной купли-продажи. Укажите, что в соответствии со ст. 21 данного Закона в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Согласно ч. 2 ст. 21 Закона товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. Укажите, что согласно ст. 22 Закона требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.Здравствуйте, Наталья! Пишите претензию продавцу телефона, в которой опишите Вашу проблему с телефоном (подробно опишите), а затем ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите, что просите данный телефон заменить или вернуть за него деньги. Если данный телефон имеет недостаток, то согласно ч. 1 ст. 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Согласно ч. 2 ст. 14 настоящего Закона право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет. Согласно ч. 3 настоящего Закона вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы). В ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" перечислены права потребителя при обнаружении в товаре (а телефон — это товар) недостатков. Согласно ч. 1 ст. 4 настоящего Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В Вашем случае аналогом договора купли-продажи выступает чек, поскольку данный договор относится к договору розничной купли-продажи. Укажите, что в соответствии со ст. 21 данного Закона в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Согласно ч. 2 ст. 21 Закона товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. Укажите, что согласно ст. 22 Закона требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.[b]Здравствуйте, Наталья! Пишите претензию продавцу телефона, в которой опишите Вашу проблему с телефоном (подробно опишите), а затем ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите, что просите данный телефон заменить или вернуть за него деньги. Если данный телефон имеет недостаток, то согласно ч. 1 ст. 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Согласно ч. 2 ст. 14 настоящего Закона право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет. Согласно ч. 3 настоящего Закона вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы). В ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" перечислены права потребителя при обнаружении в товаре (а телефон — это товар) недостатков. Согласно ч. 1 ст. 4 настоящего Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В Вашем случае аналогом договора купли-продажи выступает чек, поскольку данный договор относится к договору розничной купли-продажи. Укажите, что в соответствии со ст. 21 данного Закона в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Согласно ч. 2 ст. 21 Закона товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. Укажите, что согласно ст. 22 Закона требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.Здравствуйте, Наталья! Пишите претензию продавцу телефона, в которой опишите Вашу проблему с телефоном (подробно опишите), а затем ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите, что просите данный телефон заменить или вернуть за него деньги. Если данный телефон имеет недостаток, то согласно ч. 1 ст. 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Согласно ч. 2 ст. 14 настоящего Закона право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет. Согласно ч. 3 настоящего Закона вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы). В ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" перечислены права потребителя при обнаружении в товаре (а телефон — это товар) недостатков. Согласно ч. 1 ст. 4 настоящего Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В Вашем случае аналогом договора купли-продажи выступает чек, поскольку данный договор относится к договору розничной купли-продажи. Укажите, что в соответствии со ст. 21 данного Закона в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Согласно ч. 2 ст. 21 Закона товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. Укажите, что согласно ст. 22 Закона требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.[/b]Здравствуйте, Наталья! Пишите претензию продавцу телефона, в которой опишите Вашу проблему с телефоном (подробно опишите), а затем ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите, что просите данный телефон заменить или вернуть за него деньги. Если данный телефон имеет недостаток, то согласно ч. 1 ст. 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Согласно ч. 2 ст. 14 настоящего Закона право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет. Согласно ч. 3 настоящего Закона вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы). В ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" перечислены права потребителя при обнаружении в товаре (а телефон — это товар) недостатков. Согласно ч. 1 ст. 4 настоящего Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В Вашем случае аналогом договора купли-продажи выступает чек, поскольку данный договор относится к договору розничной купли-продажи. Укажите, что в соответствии со ст. 21 данного Закона в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Согласно ч. 2 ст. 21 Закона товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. Укажите, что согласно ст. 22 Закона требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.Здравствуйте, Наталья! Пишите претензию продавцу телефона, в которой опишите Вашу проблему с телефоном (подробно опишите), а затем ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите, что просите данный телефон заменить или вернуть за него деньги. Если данный телефон имеет недостаток, то согласно ч. 1 ст. 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Согласно ч. 2 ст. 14 настоящего Закона право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет. Согласно ч. 3 настоящего Закона вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы). В ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" перечислены права потребителя при обнаружении в товаре (а телефон — это товар) недостатков. Согласно ч. 1 ст. 4 настоящего Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В Вашем случае аналогом договора купли-продажи выступает чек, поскольку данный договор относится к договору розничной купли-продажи. Укажите, что в соответствии со ст. 21 данного Закона в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Согласно ч. 2 ст. 21 Закона товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. Укажите, что согласно ст. 22 Закона требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.Здравствуйте, Наталья! Пишите претензию продавцу телефона, в которой опишите Вашу проблему с телефоном (подробно опишите), а затем ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите, что просите данный телефон заменить или вернуть за него деньги. Если данный телефон имеет недостаток, то согласно ч. 1 ст. 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Согласно ч. 2 ст. 14 настоящего Закона право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет. Согласно ч. 3 настоящего Закона вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы). В ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" перечислены права потребителя при обнаружении в товаре (а телефон — это товар) недостатков. Согласно ч. 1 ст. 4 настоящего Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В Вашем случае аналогом договора купли-продажи выступает чек, поскольку данный договор относится к договору розничной купли-продажи. Укажите, что в соответствии со ст. 21 данного Закона в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Согласно ч. 2 ст. 21 Закона товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. Укажите, что согласно ст. 22 Закона требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Если в течение 10 дней со дня получения данной претензии продавец не даст ответа, то Вы можете с него взыскать штраф, неустойку и компенсацию морального вреда согласно ст.ст. 13 и 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Данная претензия является основанием в будущем для подачи Вами иска в суд в рамках Закона РФ "О защите прав потребителей". С уважением, Красильников Д.Б.!
———————————————————————

Как правильно написать претензию или сразу обращаться в суд?…

Вопрос юристу:

Арендатор задерживает оплату квартиры более чем на 4 месяца. Как правильно написать претензию или сразу обращаться в суд? с каким заявлением?

Ответ юриста на вопрос : претензия или претензия как правильно
Вначале составить претензию и отправить ее заказным письмом с уведомлением о вручении. Почтовые документы и экземпляр претензии сохранять. После чего уже обращаться в суд с иском о взыскании задолженности и процентов (неустойки).
———————————————————————

Как правильно написать — заявление от исполнения договора или претензия ?…

Вопрос юристу:

Есть договор возмездных услуг. Хочу отказаться от исполнения одной его части. Как правильно написать — заявление от исполнения договора или претензия ?

Ответ юриста на вопрос : претензия или претензия как правильно
посмотрите условия расторжения договора
———————————————————————

Как правильно написать претензию или заявление на возратобмен мобильного устройства?…

Вопрос юристу:

Новый телефон но плохо очень слышно собеседника,дефектов по мнению продавца консультанта нет.но я имею право вернуть даже телефон без дефектов в течении 14 дней насколько мне известно.Как правильно написать претензию или заявление на возратобмен мобильного устройства?

Ответ юриста на вопрос : претензия или претензия как правильно
Добрый день! не вернут — нужно подтверждение с экспертизы, что телефон ненадлежащего качества — это будет основанием возврата.
———————————————————————

Как правильно составить претензию на возврат сотового сенсорного телефона или на его замену

купили 26.09.2014г. телефон…

Вопрос юристу:

Как правильно составить претензию на возврат сотового сенсорного телефона или на его замену

купили 26.09.2014г. телефон Самсунг. В телефон нам не поставили сим карту и не проверили в магазине. Дома поставив сим карту телефон первое время принимал и отправлял вызыва, через некоторое время (10-15 мин) не принимал и не отправлял вызыва. Для того, чтобы телефон снова заработал, необходимо выключить телефон и пошевелить сим карту. Первый раз обратились 13.10.2014 продавец выключил телефон и пошевелил сим карту, после, чего тел. заработал. Отказал нам в замене или возврате денег. Приехав домой телефон снова не работал.

Ответ юриста на вопрос : претензия или претензия как правильно
Если товар, который Вы приобрели оказался ненадлежащего качества , то Вы вправе предъявить продавцу одно из требований, указанных в ст.18 ФЗ О защите прав потребителей.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Срок рассмотрения заявления 10 дней.

В случае отказа В ВЫПОЛНЕНИИ Вашего законного требования, Вы сможете обратиться с аналогичными требованиями в суд.

Если продавец назначит экспертизу, но проследите, чтобы товар отправили на экспертизу качества, а не на ремонт. Иначе потом вам придется пользоваться отремонтированной вещью!

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
———————————————————————

Как правильно составить претензию и какие ссылки на законодательные акты я могу использовать в претензии?…

Вопрос юристу:

Здравствуйте! Скажите, могу ли яподать жалобу на организацию, оказывающую услуги по подаче отопления и горячей воды за некачественное оказание услуги (в течение дня приходится сливать воду, чтобы она пошла горячая (при этом счетчик отсчитывает куб.м как за горячую воду), каждую неделю происходят порывы на теплотрассах (котельная была остановлена на ремонт почти на месяц), в связи с чем отключается подача горячей воды)? Как я могу не платить за холодную горячую воду, которая сливается (я проживаю на пятом этаже пятиэтажного дома)? Как правильно составить претензию и какие ссылки на законодательные акты я могу использовать в претензии? Заранее благодарна за профессиональную помощь!

Ответ юриста на вопрос : претензия или претензия как правильно
Здравствуйте. Самое короткое решение, это подать исковое заявление в суд. Составляйте заявление согласно ст. 131,132,55,56 ГПК РФ. Особо обратите внимание на Главу 6 ГПК РФ. Почти все её не читают, а проиграв иск только разводят руками и обижаются на юристов.

Статья 131. ГПК РФ

Форма и содержание искового заявления

1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.

2. В исковом заявлении должны быть указаны:

1) наименование суда, в который подается заявление;

2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;

3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;

4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;

5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;

8) перечень прилагаемых к заявлению документов.

В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.

К исковому прилагайте документы, доказывающие ваши требования:

Статья 132. ГПК РФ

Документы, прилагаемые к исковому заявлению

К исковому заявлению прилагаются:

его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;

документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;

доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца;

документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;

текст опубликованного нормативного правового акта в случае его оспаривания;

доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором;

расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.

Статья 55. ГПК РФ Доказательства

1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей 155.1 настоящего Кодекса.

2. Доказательства, полученные с нарушением закона, не имеют юридической силы и не могут быть положены в основу решения суда

Статья 56. ГПК РФ Обязанность доказывания

1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

2. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Очень внимательно изучите ст. 57-87 ГПК РФ

Если все правильно сделаете – победа будет за Вами
———————————————————————

Как правильно составить претензию или жалобу на незаконное действие следователя?…

Вопрос юристу:

Моего ребенка 12 лет допрашивал в школе следователь в присутствие учитель по поводу разбитого планшета. Показали ребенку где расписаться (он видимо на протоколе расписался) Меня как родителя никто не извещал и не предупреждал что будет какой-то допрос. Как правильно составить претензию или жалобу на незаконное действие следователя???потому что в следствии этого мне пришла повестка в суд но возмещение материального и морального вреда

Ответ юриста на вопрос : претензия или претензия как правильно
Раз пришла повестка в суд, то скорей всего вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. В принципе жалоба на действия следователя при опросе несовершеннолетнего врятли повлияет на ход гражданского дела. В любом случае надо смотреть документы. Обращайтесь.
———————————————————————

Как правильно составить претензию или написать в акте приема-передачи объекта не согласие в приемке недостроя?…

Вопрос юристу:

Добрый день! Являюсь участником долевого строительства, застройщик получил разрешение на ввод в эксплуатацию дома, однако придомовая территория не соответствует проектной декларации, лестничные марши без перил, входная группа не отделана, пытаются сдать капитальный недострой. Чтобы дойти до квартиры нужно идти по грязи и стройматериалам. Как правильно составить претензию или написать в акте приема-передачи объекта не согласие в приемке недостроя? Могу ли я это сделать? Как мне поступить в данной ситуации? Писала на сайте администрации г Химки, в прокуратуру, ответа пока нет. Пришло письмо о том, что я должна в течение 10 дней принять квартиру.

Ответ юриста на вопрос : претензия или претензия как правильно
Добрый вечер!

Руководствуйтесь п. 5 ст. 8 ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации"

5. Участник долевого строительства до подписания передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства вправе потребовать от застройщика составления акта, в котором указывается несоответствие объекта долевого строительства требованиям, указанным в части 1 статьи 7 настоящего Федерального закона, и отказаться от подписания передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства до исполнения застройщиком обязанностей, предусмотренных частью 2 статьи 7 настоящего Федерального закона.

Если Вам понадобится юридическая помощь – обращайтесь.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : претензия или претензия как правильно
Составляйте отдельный документ и доводите его до застройщика.
———————————————————————

Как правильно составить претензию с требованием о возврате денежных средств или об исполнении обязательств по расписке?…

Вопрос юристу:

Здравствуйте. Исполнитель ФЛ получил денежные средства на изготовление мебели, написал расписку Заказчику ФЛ об этом с обязательством изготовить в течение 14 дней. По прошествии указанного срока мебель Заказчиком не получена, Исполнитель находил различные отговорки по срокам (переговоры велись по телефону), вскоре вовсе перестал отвечать на звонки. Как правильно составить претензию с требованием о возврате денежных средств или об исполнении обязательств по расписке? Может ли суд (в случае подачи иска) в уклонении от переговоров усмотреть мошеннические действия? Спасибо.

Ответ юриста на вопрос : претензия или претензия как правильно
Претензия пишется в свободной форме указывайте на неисполнениее обязательств в установленный срок На основании ст.28 закона о защите прав потребителей можете начислить пени в размере 3% от суммы заказа за каждый день просрочки.Что касается мощеннических действий то вам лучше подать заяваление в полицию
———————————————————————

Как правильно составить претензию на замену товара или возврат денег?…

Вопрос юристу:

Как правильно составить претензию на замену товара или возврат денег?

Ответ юриста на вопрос : претензия или претензия как правильно
Анна,добрый день! Можно найти на сайте либо очно обратитесь к адвокату. Услуга платная.
———————————————————————

Как правильно написать претензию и обязать застройщика или фирму которая ставила окна устранить недостатки?…

Вопрос юристу:

Подскажите, пожалуйста. в 2011 году взял квартиру в ипотеку, в марте 2013 года вступил в право собственности и окончил ремонт в сентябре 2013 года. а в декабре обнаружил что из окон дует. Обратился в управляющую компанию мне дали номер телефона фирмы которая ставила эти пластиковые окна, но там сказали что перезвонят, но делать это не спешат. Как правильно написать претензию и обязать застройщика или фирму которая ставила окна устранить недостатки? И можно ли подать в суд с требованием устранения всех недостатков?

Ответ юриста на вопрос : претензия или претензия как правильно
Претензию написать это платно, а подать в суд можно только по истечении 10 дней с момента вручения претензии именно той фирме которая ваше право нарушила, то есть пишите претензию в двух экземплярах один вручаете, второй оставляете себе со штампом о получении с числом и подписью того кто ее получил. Дальше ждете 10 дней и можете смело обращаться в суд.
———————————————————————

Похожие статьи:

Юридические вопросы

Февраль 17, 2016 | Категория: Автоюрист



Комметирование закрыто.

rss feed